誹謗中傷対策／風評被害対策でリスク管理
誹謗中傷対策エーディーシーは、以下の対策を行っています。
誹謗中傷対策はエーディーシー
無料相談受付中！
関連検索削除
関連検索とは、Yahoo!ならば「虫眼鏡」、Googleならば「他のキーワード」のスペースに表示されるキーワードのことです。（下図）
これらはいずれも検索ユーザーをサポートするための補助的な機能ですが、システムがキーワードをピックアップしているだけに、企業にとってマイナスイメージのキーワードが表示されてしまう場合が少なくありません。
２ちゃんねる削除
２ちゃんねるは基本的に企業に対する書き込みは何であれ「放置」のスタンスです。したがって書き込みが事実無根であるとして削除依頼を出しても、まず削除されることはありません（しかも削除依頼の文面は一般公開されます）。
弊社の２ちゃんねるスレッド強制格納サービスは、貴社の誹謗中傷が書き込まれたスレッドを短期間で「格納」（書き込みが終了したテーマとして自動的にシステム内にしまいこまれること）させることができますので、２ちゃんねるに削除依頼するよりも弊社にご相談いただくほうをお薦めします。
掲示板サイト、Q&Aサイトの検索画面からの削除
逆SEO
企業にマイナスイメージを与えるサイトが検索上位に表示される場合、これを削除することはできませんが、施策を実施することで順位を落とすことが可能です。手法としては、たとえば新たなWebサイト、Webページを立ち上げてネガティブサイトの上に送り込むといった手法があります。
ネット監視
検索エンジンやブログ、掲示板、ＳＮＳを24時間有人のネット監視を行い、企業の誹謗中傷や風評被害に繋がる書込を監視報告するサービスがあります。インターネットが発展するにつれて、消費者の間で広まるネット上の口コミの力は、その内容が事実であろうとなかろうと、企業にとっても無視の出来ない存在へと成長しています。そうした風評のチェックを肩代わりし、ネット風評監視サービスを提供する企業があります。
誹謗中傷対策
風評被害対策
逆SEO
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風評被害対策
風評被害対策
誹謗中傷（ひぼうちゅうしょう）とは、他人をそしる（誹る・謗る）こと、あるいは根拠のない悪口を言うこと（中傷）。政治的な公式の場では「そしり」「悪口」とは言わず「誹謗中傷」がよく用いられる。法的場面では「誹謗中傷」そのものではなく、その結果としての名誉毀損、侮辱、信用毀損、業務妨害が罪に問われることとなる。インターネット上での書き込みは自分の意見を発することの敷居が他のメディアに比べ格段に低く、また対話する相手の生の感情を読み取る材料が少ない。そのため、相手の事を配慮せず、安易に高圧的な言葉・アスキーアート等を掲示板やホームページで書き込む人物が数多く存在し、誹謗中傷・名誉毀損が頻繁に発生している。人物の姿が見えない事を悪用するのは荒らし行為も同じだと言える。電子掲示板では、その場のネチケットを平然と無視して好き勝手な書き込みを行う者も存在し、加えて管理者が常に監視しているサイトはごく一部にとどまることから、誹謗中傷が発生し易い環境にある。特に2ちゃんねるでは、その体質と規模から殆ど全ての板で誹謗中傷が発生しており、時には事実無根のデマ、恐喝・犯罪予告まで書き込まれているので、名誉毀損の旨等で訴訟が多数起こっている他、業務妨害による逮捕者も出ている。2ちゃんねるでも「誹謗中傷はやめましょう」というルールが存在するが、それを厳守しない書き込みが後を絶たない。あまりにも悪質だと投稿ブロック（アクセス規制）処分となる。
風評被害対策はエーディーシー
無料相談受付中！
風評被害（ふうひょうひがい）とは、災害、事故及び不適切又は虚偽の報道等の結果、生産物の品質やサービスの低下を懸念して消費が減退し、本来は直接関係の無い他の業者・従事者までが損害を受ける事。情報化社会の進展に伴い、種々雑多な情報の氾濫や、事実全体の一部のみを強調する報道、地名の不適切な使い方等によって、消費者の冷静で適切な判断を阻害するケースが生じた。また製品選択の幅が広がり、関係製品の排除が容易になった事から、それらの内容に対して情緒的に過剰に反応する傾向も強くなった。以上の事が、風評被害の発生とその拡大の要因になると考えられる。更に近年ではインターネット掲示板やチャットにより株価を操作する目的の風評被害が多発、これを用い株価を操作したとして逮捕者が出るに至る。その為、各企業では風評被害に対する対策を講じる必要が生じている。
誹謗中傷対策／風評被害対策
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掲示板・ブログなどの監視
掲示板やブログなどの様々な場所に書き込まれる、その企業に関する書き込みを監視する業務。問題があると考えられる書き込みや、誤解を与えられかねない風説を発見した場合は、企業への報告や、投稿規制・削除などの対処が行われる。こうすることによって、「コミュニティを健全に」維持する。
風評の調査
ネット上に存在する、その企業の製品や業務に関する評価を収集する。
機密情報の管理
ネット上に、その企業の機密情報や内部告発などの情報が流出しないよう、調査やセキュリティ対策を施す。
ネット風評監視サービスはエーディーシー
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